■ 信息发布：发布疫情防控指挥中心的各项公告和通知，疫情防控动态信息、咨询电话等，公众可以通过该栏目查看本地及全国的疫情实时情况。

■ 确诊病例同程查询：对接官方病例同程查询服务，提供居民查询和识别是否与已确诊病例同程。

■ 全国疫情实时动态：对接官方权威数据，图形化展示全国各地疫情数据，了解国家发布的相关疫情管控政策。

■ 信息报送：患者或疑似患者登录公众号，填报新型冠状病毒肺炎直报表，直达后台，实时提示各区县疫情防控小组及时对辖区内患者或疑似患者给予一对一治疗和应对措施，并查找密切接触者。

■ 答疑举报：咨询答疑板块提供病毒有关知识和预防措施，解读治疗就医政策规定，实时解答公众提问。市民发现疑似传染源、重点管控对象或其他异常情况，及时通过公众号举报。

■ 防护用品预约购买：配合市防控小组对全市口罩等防护用品统一分配管控措施，居民可公众号预约购买附近药店（或指定购买地点）的口罩等防护用品，预约成功后反馈预约验证码。

■ 网上发热门诊：提供网上发热门诊图文咨询、视频咨询的功能，支持区域内多家医院提供网上发热门诊咨询服务。 

案例体验：哈尔滨疫情防控公众号

用户单位：哈尔滨市政府、疫情防控领导小组